Business Application Support (w/m/d)

Die Frankfurt School of Finance & Management ist eine von EQUIS, AACSB und AMBA international akkreditierte, forschungsorientierte Business School im Universitätsrang. Für Studierende, Executives, Absolventen, Teilnehmer, Kunden und Partner aus der ganzen Welt bieten wir umfassende Bildungs- und Beratungsleistungen an.

Das Office of Information Technology der Frankfurt School bietet IT-Dienstleistungen für eine vielfältige Zielgruppe von mehr als 5.000 Studierenden, Dozenten und Mitarbeitenden. Unser stetig wachsendes Team konzipiert und implementiert innovative Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, digitale Transformation und technischer Support. Zur Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

• Betreuung und Administration von Business-Anwendungen (z. B. CRM, LMS)
• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen zu IT-Anwendungen
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen
• Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Anwendungen
• Durchführung von sowie Qualitätssicherung bei Software-Tests
• Mitarbeit in teamübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung
• Aktive Mitgestaltung der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studienabschluss im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im Applikationssupport oder in einem vergleichbaren IT-nahen Bereich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an IT-Systemen sowie grundlegende Kenntnis zentraler IT-Lösungen
• Analytische Denk- und strukturierte Arbeitsweise zur effizienten Problemlösung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen

• Betriebliche Altersversorgung
• Bezuschusste Mensa
• Corporate-Benefits-Programm
• Extraurlaubstage für besondere Anlässe
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Deutsch- und Englischkurse
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Sport- und Fitnessangebote
• Vergünstigtes Deutschlandticket